配送ポリシー

出荷に関する時間

通常、決済完了後、1-3 営業日に発送予定です。

繁忙期（年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など）やセール時期には、通常よりもお時間を頂く場合がございます。

平日13:00までのご注文は、一部の商品に限り当日発送（商品ページにて明記）または最短翌日お届けが可能です。

上記以外の通常の商品は、ご注文後1-3営業日を目安に出荷いたします。

なお、土曜日・日曜日・祝日は出荷業務を行っておりません。

また、ご注文数の増加などにより出荷が遅れる場合があり、その際は通常より配送にお時間を頂くことがございます。出荷が大幅に遅延する場合には、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

配送は日本国内に限ります。送料無料となります｡

通常、商品の配送には5〜7営業日かかります。配送予定日は、配送会社によって異なります。

配送予定日数：6～10 営業日。

出荷確認と注文追跡

出荷が完了した後、配送確認メール（トラッキング番号付き）をお送りします。

損傷

配送中の商品の損傷や紛失について責任を負いません。商品に損傷がある場合は、配送会社に損害請求の手続きをお願いします。
損害請求の前に、すべての包装材と損傷した商品を保存してください。

お問い合わせ

配送ポリシーについてご質問があれば、お気軽に下記の問い合わせアドレスまでお問い合わせください：

support@bestnovo.co.jp